Politica de Confidențialitate

1. Introducere

EcoCenter Place ("noi", "compania noastră" sau "EcoCenter") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre sau prin furnizarea informațiilor personale către EcoCenter Place, confirmați că ați citit și înțeles această politică și sunteți de acord cu practicile descrise aici. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a utiliza serviciile noastre sau de a ne furniza date personale.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date în sensul GDPR este EcoCenter Place SRL, societate înregistrată în România conform legislației locale. Pentru întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin intermediul formularelor de pe site-ul nostru web.

Suntem responsabili pentru modul în care colectăm, procesăm și protejăm datele dumneavoastră personale și ne angajăm să respectăm toate obligațiile legale aplicabile în acest sens.

3. Categoriile de Date Colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Date de identificare: nume complet, vârstă, adresa de email
• Date demografice: vârsta, orașul de reședință
• Preferințe și obiective: obiectivele de fitness, experiența anterioară cu exercițiile fizice
• Date de utilizare: informații despre cum utilizați site-ul nostru web
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, timpul de acces
• Comentarii și feedback: informații suplimentare pe care alegeți să le împărtășiți

Nu colectăm date medicale sensibile sau informații despre starea dumneavoastră de sănătate fără consimțământul explicit și separat.

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de fitness și wellness solicitate
• Personalizarea programelor de exerciții în funcție de vârstă și obiective
• Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile noastre
• Administrarea contului dumneavoastră și procesarea înscrierilor
• Îmbunătățirea serviciilor și experiența utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale
• Măsuri de securitate și prevenirea fraudei
• Analiza statistică și studii de piață în formă anonimizată

5. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe următoarele baze legale:

• Consimțământul: pentru comunicări promoționale și personalizarea serviciilor
• Contractul: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală: pentru respectarea legislației aplicabile

6. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem împărtăși informații doar în următoarele situații limitate:

• Cu furnizorii de servicii IT pentru mentenanța site-ului (cu acorduri de confidențialitate)
• Cu autorități competente, dacă este cerut prin lege
• În cazuri de urgență pentru protejarea siguranței persoanelor
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru alte scopuri specifice

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte standardele ridicate de protecție a datelor și să utilizeze informațiile doar pentru scopurile stabilite.

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general:

• Date pentru servicii active: pe durata prestării serviciilor plus 2 ani
• Date pentru comunicări: până la retragerea consimțământului
• Date pentru obligații fiscale: conform legislației română (minimum 5 ani)
• Date pentru reclamații: până la soluționarea acestora plus 3 ani

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate pentru analize statistice.

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite circumstanțe specifice
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: la anumite tipuri de prelucrare
• Dreptul de retragere a consimțământului: oricând, fără afectarea legalității prelucrării anterioare

9. Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale stricte de acces pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Formarea personalului în privința protecției datelor
• Backup-uri regulate și securizate ale datelor
• Politici interne stricte pentru gestionarea datelor

10. Transferuri Internaționale

În prezent, toate datele sunt procesate și stocate în Uniunea Europeană. Dacă în viitor ar fi necesar să transferăm date în afara UE, vom asigura măsuri adecvate de protecție prin:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard aprobate de UE
• Reguli corporative obligatorii (BCR)
• Alte mecanisme legale recunoscute

11. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru detalii complete despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului sau prin banner-ul de cookie-uri de pe site.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru cu data ultimei modificări.

Pentru modificări semnificative, vom informa utilizatorii prin email sau prin notificări pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.

13. Contact și Reclamații

Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru. Ne vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.